FAQ - Preguntas Frecuentes
Pulses es fácil de configurar y usar — pero sabemos que pueden surgir preguntas.
Aquí tienes las respuestas a las más comunes. ¿Aún tienes alguna duda?
Contáctanos — ¡estaremos encantados de ayudarte!
Preguntas Generales
¿Qué es la app Pulses?
Pulses es una app de monitorización de frecuencia cardíaca en tiempo real diseñada exclusivamente para dispositivos Apple. Ayuda a los coaches a seguir los datos de frecuencia cardíaca en vivo de hasta 20 atletas simultáneamente, apoyando entrenamientos más inteligentes y basados en datos.
¿Quién puede usar la app Pulses?
Pulses está diseñado para coaches que gestionan equipos, clases en gimnasios o entrenamientos grupales y quieren monitorizar las frecuencias cardíacas de los atletas en vivo, además de revisar informes detallados de las sesiones.
¿En qué plataformas está disponible Pulses?
Pulses está disponible exclusivamente en dispositivos Apple — iPhone, iPad y Mac — a través de la App Store de Apple. El soporte para Android está planeado, pero aún no está disponible.
Disponibilidad & Acceso a la App
¿Puedo usar Pulses en varios dispositivos Apple?
¡Sí! Pulses se puede instalar en tu iPhone, iPad y Mac. Usa las mismas credenciales de inicio de sesión en todos tus dispositivos para un acceso fluido y flexibilidad para entrenar donde y como prefieras.
¿Los atletas necesitan crear sus propias cuentas para usar Pulses?
No, los atletas no necesitan crear sus propias cuentas. Los coaches gestionan a todos los atletas desde sus cuentas y pueden compartir resúmenes de las sesiones por correo electrónico con los atletas.
Uso de Pulses en Entrenamientos Grupales
¿Cuántos atletas puedo monitorizar en vivo al mismo tiempo?
Puedes monitorizar datos de frecuencia cardíaca en vivo de hasta 20 atletas simultáneamente, perfecto para equipos, gimnasios o entrenamientos grupales.
¿Pueden los atletas ver sus datos de frecuencia cardíaca durante las sesiones de entrenamiento?
Los atletas pueden ver sus datos de frecuencia cardíaca en vivo si el coach comparte la pantalla. De lo contrario, reciben un resumen por correo electrónico después de la sesión.
¿Pulses almacena los datos de frecuencia cardíaca para revisión futura?
Sí, Pulses almacena todos los datos de las sesiones para análisis posterior, ayudándote a seguir el progreso con el tiempo.
¿Cómo muestro la frecuencia cardíaca en vivo en una TV?
Puedes mostrar los datos de frecuencia cardíaca en vivo de Pulses en una TV conectando tu iPhone, iPad o Mac a la TV usando AirPlay (para Apple TV o smart TVs compatibles) o un adaptador HDMI. Una vez conectado, refleja la pantalla de tu dispositivo para mostrar los datos en tiempo real de todos los atletas.
Uso de Pulses para Pruebas Físicas
¿Qué pruebas físicas soporta Pulses?
Pulses soporta el clásico Beep Test y las seis variantes del test Yo-Yo — incluyendo los niveles de Recuperación Intermitente (IR1, IR2) y Resistencia Intermitente (IE1, IE2) — permitiéndote realizar evaluaciones físicas estandarizadas y validadas.
¿Pulses proporciona señales de audio durante las pruebas físicas?
Sí, Pulses emite señales de audio claras para las carreras de shuttle, guiando a los atletas en los inicios, paradas y transiciones de shuttle con precisión durante las pruebas.
¿Cómo gestiona Pulses las cuentas de shuttle y los niveles?
La app gestiona automáticamente las cuentas de shuttle y los niveles de prueba, ajustando las señales de audio para guiar a los atletas sin problemas en cada etapa.
¿Puedo generar informes de las pruebas físicas?
Sí, Pulses guarda automáticamente informes PDF detallados para cada prueba física. Después de una prueba, cada atleta recibe un correo electrónico con su informe individual en PDF. El coach que gestiona la prueba recibe un informe PDF completo con los resultados de todos los atletas participantes. Los informes incluyen métricas como distancia recorrida, frecuencia cardíaca máxima, VO2 max estimado y datos de recuperación.
¿Puedo realizar Beep y Yo-Yo tests sin usar monitores de frecuencia cardíaca?
¡Sí! Pulses ahora permite realizar Beep y Yo-Yo tests sin monitores de frecuencia cardíaca. Aún obtienes todas las métricas estándar de la prueba, como tiempo, distancia, conteo de shuttle, nivel y VO2 max estimado. Aunque las métricas basadas en frecuencia cardíaca no estén disponibles sin bandas HR, esta función te permite realizar pruebas regulares de forma digital — sin papel ni bolígrafo. Después de la prueba, coaches y atletas reciben informes PDF detallados por correo electrónico, simplificando la administración y el registro de las pruebas.
Suscripciones & Pagos
¿Cómo funciona la prueba gratuita de 30 días de Pulses?
Los nuevos usuarios pueden probar Pulses gratis durante 30 días con funcionalidad completa. Al finalizar la prueba, se requiere una suscripción para seguir usando la app. La prueba también termina si superas el límite de 20 atletas en tu equipo antes de los 30 días. Lo que ocurra primero — tiempo o tamaño del equipo — finaliza la prueba gratuita.
¿Cómo me suscribo a Pulses?
Las suscripciones se compran mediante compras dentro de la app en iOS. Cuando termine la prueba, puedes elegir un plan de suscripción para seguir usando Pulses sin interrupción.
¿Puedo pagar Pulses con tarjeta de crédito o débito en lugar de compras dentro de la app?
Sí, si compras una suscripción de coach a través de la plataforma Athlete Analyzer usando pagos con tarjeta, incluye acceso completo a Pulses. Esto ofrece una alternativa a las compras dentro de la app. También podemos enviarte una factura o un enlace de PayPal si nos contactas en: sales@athleteanalyzer.com
¿Una suscripción a Athlete Analyzer incluye acceso a Pulses?
¡Sí! Comprar una suscripción individual de coach en Athlete Analyzer te da acceso completo a Pulses y todas sus funciones.
Solución de Problemas & Soporte
La app se bloquea o congela — ¿qué debo hacer?
Cierra y vuelve a abrir la app. Si el problema continúa, reinicia tu dispositivo y verifica que la app esté actualizada. Contacta con soporte para más ayuda.
Olvidé mi contraseña. ¿Cómo la restablezco?
Usa el enlace ‘Olvidé mi contraseña’ en la pantalla de inicio de sesión para recibir instrucciones de restablecimiento por correo electrónico.
¿Dónde puedo obtener ayuda adicional?
Visita nuestra Página de Soporte o contáctanos por correo electrónico o chat en vivo para asistencia personalizada.
Dispositivos Compatibles
¿Qué monitores de frecuencia cardíaca son compatibles con Pulses?
Pulses es compatible con una amplia gama de monitores de frecuencia cardíaca Bluetooth de marcas líderes, incluyendo bandas de pecho, pulseras y relojes. Principales marcas compatibles incluyen Polar (ej.: H10, Verity Sense, serie Vantage), Garmin, Wahoo, Suunto, Coospo, Scosche y muchas más. Si tu dispositivo tiene Bluetooth y está diseñado para transmitir datos de frecuencia cardíaca, probablemente funcionará con Pulses.
¿Pulses es compatible con dispositivos ANT+?
No, Pulses solo es compatible con monitores de frecuencia cardíaca Bluetooth.
¿Qué pasa si mi monitor de frecuencia cardíaca no se conecta?
Verifica la batería y el estado de Bluetooth de tu dispositivo, asegúrate de que no esté conectado a otras apps y de que estés dentro del rango de Bluetooth. Reinicia tu teléfono o la app si es necesario. Contacta con soporte si el problema persiste.
